최종 업데이트: 2024년 3월 1일

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1. 개인정보 수집 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목

  • 성명, 생년월일, 성별, 국적
  • 휴대폰 번호, 이메일 주소
  • 주소 (송금 및 카드 발급 시)
  • 은행 계좌 정보 (계좌번호, 은행명, 예금주)
  • 외국인등록번호 (외국인 거주자의 경우)

수집 방법

  • 앱 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
  • 고객센터 상담 과정에서 수집
  • 제휴사로부터의 제공 (이용자 동의 시)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 회원 관리: 본인 확인, 연령 확인, 불량 회원 관리
  • 서비스 제공: 해외송금, 결제, 카드 발급, 계좌 이체 등 금융 서비스 수행
  • 법령상 의무 이행: 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 고객 확인 의무, 자금세탁방지 및 테러자금 조달 금지
  • 고객 관리: 고객 상담, 민원 처리, 공지사항 전달

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 법령에서 정한 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

  • 회원 탈퇴 시: 지체 없이 파기 (단, 관계 법령에 따라 보존 필요한 경우 예외)
  • 금융거래 기록: 「전자금융거래법」에 따라 5년 보관
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 법령에 의한 요구가 있는 경우 (수사기관, 금융감독원 등)
  • 송금 서비스 수행을 위해 해외 송금 중개 기관에 제공하는 경우
  • 이용자가 사전에 동의한 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
카드 발급사Gmoney 카드 발급 및 결제 처리
본인 인증 기관휴대폰 본인 인증 및 계좌 실명 인증
해외 송금 중개 기관국제 송금 처리 및 수취인 계좌 입금
SMS/알림 발송 업체문자메시지 및 앱 푸시 알림 발송

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

8. 개인정보 보호 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
  • 침입 차단 시스템 및 침입 탐지 시스템 운영
  • 개인정보 접근 권한의 차등 부여 및 정기적 접근 기록 점검
  • 개인정보취급자 대상 정기적 보안 교육 실시
  • 물리적 접근 통제 (출입 통제, CCTV 설치)

9. 개인정보 보호 책임자

  • 개인정보보호 책임자: 이서연 COO
  • 이메일: info@gmoneytrans-gt.it.com
  • 전화: 1670-4565

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

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