대부분의 국가로 5분 이내에 송금이 완료됩니다. 국가별 은행 시스템과 현지 영업 시간에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나, 지머니트랜스는 자체 핀테크 플랫폼을 통해 가장 빠른 송금 경로를 자동으로 선택하여 신속하게 처리합니다.
전 세계 200여 개국으로 송금 가능합니다. 특히 중국(알리페이, 위챗, 은련카드, 은행 계좌), 필리핀, 베트남, 인도네시아, 태국, 캄보디아, 미얀마 등 아시아 국가들에 최적화된 서비스를 제공하고 있으며, 북미, 유럽, 중동, 아프리카 지역으로도 송금 가능합니다.
기본 한도는 회원 등급에 따라 차등 적용됩니다. 신규 가입 시 건당 최대 100만원, 연간 최대 5,000달러까지 가능하며, 본인 인증 강화 및 거래 이력에 따라 한도가 상향 조정됩니다. 자세한 한도는 앱 내 '내 정보 > 한도 조회'에서 확인하실 수 있습니다.
지머니트랜스는 은행 대비 최대 95% 저렴한 수수료를 제공합니다. 국가별, 금액별로 수수료가 상이하며, 앱에서 송금 전 정확한 수수료와 적용 환율을 미리 확인하실 수 있습니다. 수취인에게 별도의 추가 수수료가 발생하지 않도록 보장합니다.
계좌 및 카드
앱에서 '내 정보 > 계좌 관리 > 계좌 추가'를 통해 본인 명의의 은행 계좌를 등록할 수 있습니다. 계좌 등록 시 본인 인증(휴대폰 인증 또는 계좌 인증)이 필요하며, 등록 후 즉시 이용 가능합니다.
앱 내 '카드' 메뉴에서 신청 가능합니다. 본인 인증 후 배송지 정보를 입력하시면 영업일 기준 3~5일 이내에 등기 우편으로 배송됩니다. 카드 수령 후 앱에서 간단한 활성화 절차를 거치면 바로 사용하실 수 있습니다.
네, Visa/Mastercard 가맹점이면 해외 어디서든 사용 가능합니다. 해외 결제 시 별도의 수수료가 발생할 수 있으니, 출국 전 앱에서 해외 결제 관련 설정과 수수료를 확인해 주세요.
안전 및 규제
지머니트랜스는 기획재정부에 정식 등록된 제1호 소액해외송금업자이며, 금융감독원의 감독을 받는 공식 금융 기관입니다. 또한 외국환업무 취급 기관 및 선불전자지급수단 발행·관리업자로 등록되어 있어, 모든 거래가 법적 보호를 받습니다. 고객 자산은 신탁 계좌를 통해 안전하게 관리됩니다.
내국인의 경우 휴대폰 본인 인증만으로 간편하게 가입할 수 있습니다. 외국인 등록증을 소지한 외국인 거주자는 등록증 정보를 입력하여 가입 가능하며, 일부 국가의 경우 여권 인증이 추가로 필요할 수 있습니다.
천재지변이나 수취 은행의 시스템 장애 등 불가피한 사유로 송금이 지연될 경우, 고객님께 앱 푸시 알림과 문자메시지로 즉시 안내해 드립니다. 송금이 최종 실패할 경우 전액 환불되며, 환불 소요 시간은 결제 수단에 따라 영업일 기준 1~3일입니다.
기타 문의
고객센터(1670-4565)는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 앱 내 1:1 문의하기를 통해서는 24시간 접수 가능하며, 접수된 문의는 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
네, 전국 4개 지점(서울 광화문 본사, 안산, 김해, 동대문)에서 대면 상담이 가능합니다. 방문 전 고객센터(1670-4565)로 예약하시면 대기 시간 없이 신속하게 상담받으실 수 있습니다.